更新日期：2024年09月13日
生效日期：2024年09月13日
本次更新的内容主要包括：
1、更新了第三方信息清单中第三方SDK中获取信息的说明
服务提供方说明
绿城生活APP运营者名称：绿城物业服务集团有限公司
绿城生活APP开发者名称：绿城物业服务集团有限公司
引言
欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求以合法正当、最小必要的原则，并采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，绿城生活提供者（或简称“我们”）制定本《绿城成活隐私政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
您同意隐私政策表示您已了解我们产品和服务所提供的基本功能，以及基本功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能，涉及附加功能的开启我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。如果您拒绝开启附加功能和我们收集非必要个人信息，并不会影响您使用基本功能。
本隐私政策将帮助您了解一下内容：
1.1 本隐私政策的适用范围
本隐私政策仅适用于绿城提供的绿城生活产品与/或服务。在使用绿城生活各项服务前，请务必仔细阅读并透彻理解本协议，并作出您认为适当的选择。
请您注意，本政策不适用于以下情况：
（1）我们的产品与/或服务中包含的或链接至第三方提供的信息与/或第三方服务（包括任何第三方应用、网站、产品、服务等），这些信息与/或服务由第三方负责运营，您使用该信息与/或服务适用第三方另行向您说明的个人信息收集、使用的规则。
（2）其他非绿城向您提供的产品与/或服务内容。
1.2 关键词涵义
· 绿城生活：指绿城生活APP或对绿城生活APP享有所有权或运营权的主体绿城物业服务集团有限公司及其关联公司。
· 绿城生活用户：指《绿城生活用户协议》中定义的绿城生活用户，即在绿城生活APP及绿城生活授权的其他渠道成功注册的个人。
· 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。（出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》）。
· 个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。（出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》）。
· 儿童：指不满十四周岁的未成年人。（出自于《儿童个人信息网络保护规定》）
· 未成年人：不满十八周岁的自然人为未成年人。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。（出自于《中华人民共和国民法典》）
· 设备信息：通常包括设备型号、设备名称、操作系统和应用程序版本、设备MAC地址、国际移动设备识别码（包括IMEI/Android ID/OpenUDID/SIM卡IMSI信息）、唯一设备标识符（包括IDFA/OAID 及其他综合设备各参数形成的设备标识符）、应用列表信息软硬件特征信息、网络信息（包括运营商名称）、IP地址、设备所在位置相关信息（包括通过GPS信息、WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息获取到的精确地理位置信息及通过网络位置信息（例如基站、IP及WLAN）获取的大致地理位置信息）。
· 关联公司：在控制绿城物业服务集团有限公司、受绿城物业服务集团有限公司控制或与绿城物业服务集团有限公司处于共同控制下的公司、机构以及前述公司、机构的合法继承人，例如：浙江绿城生活服务集团有限公司、绿城房地产咨询集团有限公司、浙江圈城网络科技有限公司。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。
我们会根据合法正当、最小必要、公开透明的原则，基于本政策所述的目的，收集和使用您的个人信息。 如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途， 或基于其他特定目的而收集和使用您的个人信息，我们将以合理的方式（包括但不限于通过更新本政策、重新签署文件、页面提示、弹窗、站内信、邮件、网站公告或其他便于您获知的方式）另行向您详细说明对应信息的收集、使用目的、方式、范围规则，在征得您授权同意后收集和使用。
系统权限均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能/服务时访问，您可以随时撤回授权。 特别需要指出的是，即使经过您的授权，可以访问您的相应权限，我们仅会在您的授权范围内进行访问；且如您拒绝提供的，仅会使您无法使用相应功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。
2.1 我们主要通过以下途径收集您的个人信息：
(1) 您在使用我们的产品与/或服务时，根据业务需要您主动提供的信息，例如：注册账号时提供的手机号码。
(2) 您在使用我们的产品与/或服务时，我们收集、记录、汇总的信息，例如：您的设备信息、日志信息。
(3) 您在使用我们的产品与/或服务时，我们从第三方间接获取的您的信息，例如：您公开在其他开放的平台上的信息。
2.2 我们收集您的哪些个人信息
“绿城生活APP”支持多类操作系统的使用，在您通过各种手机操作系统使用“绿城生活APP”的过程中，“绿城生活APP”所收集的信息仅限于您同意使用“绿城生活APP”基本服务所必需的信息。
通常情况下，我们会出于以下功能/场景实现，收集和使用您的个人信息：
账号注册与登录
目的及收集范围： 当您注册、登录我们的产品与/或服务时，为了帮您顺利完成注册流程、为您持续稳定提供专属于注册用户的产品与/或服务，您需要向我们提供您的手机号码并进行验证。 如您拒绝提供前述个人信息，则无法成功注册绿城生活账户或使用绿城生活关联服务。
支付功能
目的及收集范围： 您在使用某些功能时可能需要进行支付，当您通过绿城生活直接进行支付的，我们会收集您的支付渠道、支付账号、支付网关号、订单信息、交易和消费信息。 支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的绿城生活订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。 这些信息属于个人敏感信息，在获得您的明示同意后，我们将使用加密技术收集，此类信息的收集范围我们会在前述活动及其规则中向您明示。如您不提供签署信息，则无法完成支付， 这将影响您使用相应功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
报修报事
目的及收集范围： 您使用报修报事功能时，依据您需要服务的内容，我们会收集您的姓名、房号、报修设备信息、报修时间，以便能够上门为您提供相关服务。如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
投诉表扬/服务者评价
目的及收集范围： 您使用投诉表扬功能时，我们会收集您的姓名、联系方式、房号、下单时间。 您使用服务者评价功能时，我们会收集您所上传或下载的信息，这类信息包括搜索关键字、发布和回复信息。 如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
缴费功能
目的及收集范围： 您使用缴费功能时，我们会收集您的姓名、联系地址、联系方式。 支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的绿城生活订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。 这些信息属于个人敏感信息，在获得您的明示同意后，我们将使用加密技术收集，此类信息的收集范围我们会在前述活动及其规则中向您明示。 如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
蓝牙开门
目的及收集范围： 您使用蓝牙开门功能时，我们会收集您的姓名、房号、使用时间、使用次数、开门状态信息、您使用手机开门服务时以及开门成功时的地理位置信息。 您的地理位置信息属于个人敏感信息。如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
访客通行
目的及收集范围： 您使用访客通行功能时，我们会收集您的姓名、房号信息以及访客姓名、访客手机号、访问时间、访客类型、访客车牌、访客目的、访客状态信息。 如根据当地政策要求，还可能收集访客健康码、行程码、疫苗接种信息。如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
鹰眼服务
目的及收集范围： 您使用鹰眼服务功能时，我们会收集您的姓名、联系方式、所在园区、房号、使用时间信息，并在使用服务前，按审核要求进行实名认证。 您的园区、房号信息属于您的个人敏感信息。如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
投诉表扬
目的及收集范围： 您使用投诉表扬功能时，我们会收集您的姓名、联系方式、房号、下单时间。您的房号信息属于您的个人敏感信息。如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
快递记录/快递代寄
目的及收集范围： 您使用快递服务功能时，我们会收集您的收件人姓名、联系方式、联系地址、快递公司、快递单号、来源、录入时间、领取时间信息。 如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
装修管家
目的及收集范围： 您使用装修管家功能时，我们会收集您的姓名、联系方式、房号信息。您的房号信息属于您的个人敏感信息。 如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
资讯服务
目的及收集范围： 您使用资讯服务功能时，我们会收集您的姓名、查看时间信息。如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
问卷调查/活动投票
目的及收集范围： 您使用问卷调查功能时，我们会收集您的姓名、联系方式、所在园区、房号、调查结果或投票结果信息。 您的园区、房号信息属于您的个人敏感信息。 如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
咨询建议
目的及收集范围： 您使用咨询建议功能时，我们会收集您所上传或下载的信息，这类信息包括搜索关键字、发布和回复信息。 如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
友邻社交
目的及收集范围： 您使用友邻社交功能时，我们会收集您姓名、联系方式、房号、发布时间、发布内容。 您的房号信息属于您的个人敏感信息。 如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
业主自治
目的及收集范围： 您使用业主自治功能时，我们会收集您的姓名、联系方式、房号、发布时间、发布内容信息。 您的房号信息属于您的个人敏感信息。 如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
生活商圈
目的及收集范围： 您使用生活商圈功能时，我们会收集您的姓名、联系地址、联系方式、支付渠道、支付账号、支付网关号、订单信息、交易和消费信息、获奖信息、虚拟财产信息。 这些信息属于个人敏感信息，在获得您的明示同意后，我们将使用加密技术收集，此类信息的收集范围我们会在前述活动及其规则中向您明示。 如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
园区健康
目的及收集范围： 您使用生活健康功能时，我们会收集您的姓名、联系方式、园区信息、使用时间信息。 如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
服务者评价
目的及收集范围： 您使用服务者评价功能时，我们会收集您所上传或下载的信息，这类信息包括搜索关键字、发布和回复信息。 如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
智能家居
目的及收集范围： 您使用智能家居功能时，我们会收集您的姓名、联系方式、房号、设备信息、使用时间信息。 您的房号信息属于您的个人敏感信息。 如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
集团报事
目的及收集范围：您使用集团报事功能时，我们会收集您所上传或下载的信息，这类信息包括搜索关键字、发布和回复信息。如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
电子钱包
目的及收集范围： 您使用电子钱包功能时，浦发银行会收集您的姓名、身份证号、他行银行卡以及联系方式信息。 此类信息收集范围我们均会在开通账户的协议中向您明示。 您的身份证号、银行卡信息属于您的个人敏感信息。 如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
人脸通行/人脸智行
目的及收集范围： 您使用人脸通行功能时，我们会收集您的姓名、联系方式、面部识别特征、使用时间、使用次数信息。 您的面部识别特征属于您的个人敏感信息。 如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
开门码
目的及收集范围： 您使用开门码功能时,我们会收集您的姓名、联系方式、住址信息。 您的住址信息属于您的个人敏感信息。 如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
人脸采集
目的及收集范围： 您使用人脸采集功能时,我们会收集您的姓名、联系方式、身份证号、面部识别特征。您的面部识别特征属于您的个人敏感信息。 如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
共享停车
目的及收集范围： 您使用共享停车功能时，我们会收集您的姓名、联系方式、位置信息、车牌号、使用次数、使用时间、车位信息。 您的位置信息属于您的个人敏感信息。 如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
幸福里
目的及收集范围： 您使用幸福功能时，我们会收集您的姓名、联系方式。 如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
水电煤缴费
目的及收集范围： 您使用水电煤缴费功能时,我们会收集您的姓名、联系方式、住址信息。您的住址信息属于您的个人敏感信息。 如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
公共Wifi
目的及收集范围： 您使用公共Wifi功能时，我们会收集您的联网设备信息（包括设备型号、物理地址）、使用时间信息。 如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
幸福粮仓
目的及收集范围： 您使用幸福粮仓功能时,我们会收集您的姓名、联系方式、收货地址。您的收货地址属于您的个人敏感信息。 如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
绿橙生鲜
目的及收集范围： 您使用绿橙生鲜功能时,我们会收集您的姓名、联系方式、收货地址。您的收货地址属于您的个人敏感信息。 如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
企业订单
目的及收集范围： 您使用企业订单功能时,我们会收集您的姓名、联系方式、收货地址。您的收货地址属于您的个人敏感信息。 如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
幸福生活
目的及收集范围： 您使用幸福生活功能时,我们会收集您的姓名、联系方式、收货地址。您的收货地址属于您的个人敏感信息。 如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
幸福粮票
目的及收集范围： 您使用幸福粮票功能时,我们会收集您的姓名、联系方式、收货地址。您的收货地址属于您的个人敏感信息。 如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
奇妙社
目的及收集范围： 您使用奇妙社功能时，我们会收集您的姓名、联系方式、收货地址。您的收货地址属于您的个人敏感信息。 如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
绿城海外购
目的及收集范围： 您使用绿城海外购功能时,我们会收集您的姓名、联系方式、身份证号、收货地址。您的身份证号、收货地址属于您的个人敏感信息。 如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
新房交付
目的及收集范围： 您使用新房交付功能时,我们会收集您的姓名、联系方式、身份证/护照、个人手写签名。您的身份证/护照、个人手写签名信息属于您的个人敏感信息。 如您不提供前述信息，则无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
谷歌浏览器插件服务
目的及收集范围：您进入H5页面后，使用谷歌浏览器插件服务，我们会读取您的软件安装列表(安卓用户)。
极光一键登录
目的及收集范围：您在使用极光一键登录时，我们会征求您的同意并收集您的手机号，以实现通过手机号快速登录绿城生活APP的功能。
通常情况下，我们会出于以下功能/场景实现，申请相关权限：
实名认证
场景说明：需要扫码证件或者选择相册图片
访问及使用权限：使用相机设备权限、访问外部存储权、写外部存储权限
邻里发帖
场景说明：邻里发帖需要拍照或选择相册图片
访问及使用权限：使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限
更换头像
场景说明：更换头像需要拍照或选择相册图片
访问及使用权限：使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限
活动添加参与人
场景说明： 参与人头像可以编辑，需要拍照或选择相册图片
访问及使用权限：使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限
首页扫一扫
场景说明：首页扫一扫需要调用设备摄像头二维码或者从相册里选择图片
访问及使用权限：使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限
管家页面查一查功能
场景说明：扫一扫需要调用设备摄像头二维码或者从相册里选择图片
访问及使用权限：使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限
工作室
场景说明：工作室编辑背景图，需要拍照或选择相册图片
访问及使用权限：使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限
订单评价
场景说明：订单评价可以添加图片，需要拍照或选择相册图片
访问及使用权限：使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限
工单报事
场景说明：报修报事、投诉表扬可以添加图片、视频
访问及使用权限：使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限
物品出门
场景说明：填写物品时可以添加图片，需要拍照或选择相册图片
访问及使用权限：使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限
语音管家报事
场景说明：语音管家页面，输入咨询内容后，填写内容，可以选择图片，需要拍照或选择相册图片
访问及使用权限：使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限
语音管家
场景说明：语音报事，需要语音识别
访问及使用权限：访问录音权限
存储图片
场景说明：查看图片，点击存储图片
访问及使用权限：访问外部存储权限、写外部存储权限
选择项目
场景说明：注册时选择项目，需要定位权限
访问及使用权限：访问位置权限
选择地址
场景说明：我的地址里面添加或编辑地址
访问及使用权限：访问位置权限
蓝牙开门
场景说明：蓝牙开门需要定位当前蓝牙点位置
访问及使用权限：访问位置权限
消息通知
场景说明：接受消息、通知推送
访问及使用权限：访问读写SD卡权限、网络权限、设备信息权限、位置权限
人脸通行/人脸采集
场景说明：更换头像需要拍照或选择相册图片
访问及使用权限：使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限
可视对讲
场景说明：使用可视对讲功能进行沟通
访问及使用权限：使用麦克风权限
智能语音助手
场景说明：智能语音，需要语音识别
访问及使用权限：使用麦克风权限
2.3 我们收集的您在使用服务过程中产生的信息
（1）您在使用我们服务时搜索、点击和浏览的信息，例如您使用的搜索关键字、访问页面，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息；
（2）同时，请您理解，当您将应用移动切换到设备后台运行时，由于网络异常或系统原因，您此前使用应用而产生的信息收集行为（如物理地址信息，用于判断是否单一设备，保障用户账户安全）将无法立即停止，从而导致短暂的后台信息收集行为。
您在每次搜索、点击和浏览信息时，我们均会采集上述信息。
2.4 您充分知晓，根据相关法律法规规定，在如下情形中，我们可以依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
（8）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。
3.1 除中国法律法规规定或另行征得您的同意外，您的个人信息将不会用于本政策载明的目的之外的其他目的。
3.2 我们将根据法律法规或监管要求向相关部门报告您的个人信息。
3.3 在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行脱敏、去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。 请您了解并同意，在此情况下我们可以对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或涉及服务及运营活动。
3.4 请您注意，您在使用我们的产品与／或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与／或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息，法律法规有其他规定的除外。
3.5 我们会对我们的产品与／或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与／或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
3.6当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作形式再次征求您的同意。
您可以通过《第三方信息共享清单》简要地了解提供给第三方的个人信息的采集与使用。
4.1 共享
我们重视对您的个人信息的保护，您的个人信息是我们为您提供产品与/或服务的重要依据和组成部分，对于您的个人信息，我们仅在本隐私政策所述目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用，并严格保密。通常情况下，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先已获得您的明确授权或同意；
（2）根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定而需共享您的个人信息；
（3）在法律要求或允许的范围内，为了保护绿城生活及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方；
（4）您的个人信息会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享亦受本隐私政策声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意；
（5）为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。您于此授权，我们将在必要时，向合作的第三方提供您的个人信息，以便为您提供特定服务或代表我们履行职能，我们仅会处于本隐私条款声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，合作的第三方只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的，我们不允许合作的第三方进行转委托。
您的面部识别特征属于您的个人生物识别信息，我们将在本政策生效后首次向第三方共享您的面部识别特征前，通过交互界面或设计（如弹窗、文字说明、填写框、提示条、提示音形式），再次向您逐一告知个人信息类型、共享个人信息的目的、数据接收方的类型、数据接收方的身份和数据安全能力以及可能产生的后果，并单独征得您的授权同意。
关于合作的第三方的信息及提供的服务、场景应用如下：
高德软件有限公司
使用目的：帮助用户获取定位信息
使用场景：在用户未登录状态下获取附近园区信息、使用新增/修改我的收货地址时使用
涉及个人信息：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）、设备信息（如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息、外部存储目录）
第三方隐私协议/官网链接：高德地图开放平台隐私权政策
深圳市和讯华谷信息技术有限公司
使用目的：极光推送（消息）
使用场景：向用户推送消息时
涉及个人信息：网络权限、读写外置储存权限，获取手机状态，涉及手机号码、操作日志、设备标识符（Android ID、MOAID、Serial、IDFV、IDFA）、IP地址、位置信息（如GPS、WLAN接入点、蓝牙和基站）
第三方隐私协议/官网链接：极光隐私政策
深圳市和讯华谷信息技术有限公司
使用目的：一键登录
使用场景：在用户使用“本机一键登录”时使用（通过手机号快捷注册/登录的服务）
涉及个人信息：网络权限、读写外置储存权限，获取手机状态，涉及手机号码、操作日志、设备标识符（Android ID、OAID、Serial、IDFV、IDFA、SIM信息、UAID，其中UAID（Uniform Anonymous Identifier）为电信运营商推出的统一匿名标识）、IP地址、位置信息（如GPS、WLAN接入点、蓝牙和基站）
第三方隐私协议/官网链接：极光隐私政策
中移互联网有限公司
使用目的：一键登录
使用场景：在用户（中国移动）使用“本机一键登录”时使用（通过手机号快捷注册/登录的服务）
涉及个人信息：网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商
第三方隐私协议/官网链接：中国移动认证服务协议和隐私政策
中国联合网络通信有限公司
使用目的：一键登录
使用场景：在用户（中国联通）使用“本机一键登录”时使用（通过手机号快捷注册/登录的服务）
涉及个人信息：网络类型、网络地址、运营商类型、本机手机号、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商
第三方隐私协议/官网链接：中国联合网络通信有限公司服务条款和隐私政策
天翼数字生活科技有限公司
使用目的：一键登录
使用场景：在用户（中国电信）使用“本机一键登录”时使用（通过手机号快捷注册/登录的服务）
涉及个人信息：网络 IP 地址、网络类型、注册手机号码、本机号码、国际移动用户标识码、应用进程信息、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本
第三方隐私协议/官网链接：天翼账号服务协议和隐私政策
支付宝（中国）网络技术有限公司
使用目的：帮助用户在应用内使用“支付宝支付”功能
使用场景：实现用户在应用内购买商品或缴费的服务
涉及个人信息：网络权限、读写外置储存权限，获取手机状态，涉及手机号码、操作日志、设备标识符（IMEI、MEID、IMSI、Android ID、Serial、ICCID、IDFV、IDFA、MAC地址）、IP地址、位置信息（如WLAN接入点、蓝牙）、设备传感器
第三方隐私协议/官网链接：支付宝SDK隐私说明
深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：QQ分享
使用场景：帮助用户使用“QQ分享”功能
涉及个人信息：网络权限、设备标识符（IMEI、MEID、IMSI、Android ID、Serial、ICCID、IDFV、IDFA、MAC地址）操作系统信息、设备型号信息、剪切板信息（iOS)、内存卡权限(Android)、应用列表信息(Android)
第三方隐私协议/官网链接：QQ互联SDK隐私保护声明
深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：微信分享、调起微信小程序
使用场景：帮助用户使用“微信分享”功能、打开微信小程序时使用
涉及个人信息：网络权限、设备标识符（ICCID、IMSI、IMEI、Android ID、Serial、IDFV、MAC地址）、WLAN接入点、分享图片或内容
第三方隐私协议/官网链接：微信Open SDK个人信息处理规则
深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：微信支付
使用场景：在用户使用微信支付时使用
涉及个人信息：网络权限、读写外置储存权限，获取手机状态，涉及手机号码、操作日志、设备标识符（ICCID、IMSI、IMEI、Android ID、Serial、IDFV、MAC地址）、WLAN接入点
第三方隐私协议/官网链接：财付通隐私政策
深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：腾讯浏览服务
使用场景：在用户网页加载时使用（Android）
涉及个人信息：设备信息（设备型号、操作系统、CPU类型）；Wi-Fi状态和参数；位置信息（如GPS、WLAN接入点、蓝牙和基站））、附近的Wi-Fi、CellID（用户主动打开第三方网页且网页自身需要定位位置时触发）
第三方隐私协议/官网链接：腾讯浏览服务SDK隐私保护声明
杭州萤石网络有限公司
使用目的：鹰眼监控
使用场景：在用户使用鹰眼服务时使用
涉及个人信息：终端设备基本信息（客户端类型、客户端版本号、设备型号、操作系统版本号、操作系统语言）、网络信息（IP地址、网络连接方式以及运营商）、操作记录（页面曝光、点击按钮、卡顿、崩溃数据）
第三方隐私协议/官网链接：萤石隐私政策
银联商务股份有限公司浙江分公司
使用目的：银联支付
使用场景：在用户使用银联支付宝支付、银联微信支付时使用
涉及个人信息：网络权限、读写外置储存权限，获取手机状态，涉及手机号码、操作日志、网络信息（IP或域名连接结果、当前网络类型）、设备标识符（ICCID、IMSI、IMEI、Android ID、Serial、IDFV、MAC地址）
第三方隐私协议/官网链接：银联商务隐私政策
北京数字政通科技股份有限公司
使用目的：车辆通行
使用场景：在用户园区车辆出入时使用
涉及个人信息：姓名、手机号、车牌号、车位、车辆缴费类型
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厦门科拓通讯技术股份有限公司
使用目的：车辆通行
使用场景：在用户园区车辆出入时使用
涉及个人信息：姓名、手机号、车牌号、车位、车辆缴费类型
第三方隐私协议/官网链接：厦门科拓通讯技术股份有限公司官网
深圳市捷顺科技实业股份有限公司
使用目的：车辆通行
使用场景：在用户园区车辆出入时使用
涉及个人信息：姓名、手机号、车牌号、车位、车辆缴费类型
第三方隐私协议/官网链接：深圳市捷顺科技实业股份有限公司官网
杭州海康威视系统技术有限公司
使用目的：可视对讲
使用场景：在用户使用可视对讲时使用
涉及个人信息：使用互联网、更改网络连接状态、更改WIFI连接状态、访问地理位置、获取网络连接、改变WIFI多播模式、修改音频设置、麦克风权限、摄像头权
第三方隐私协议/官网链接：海康云眸隐私政策
北京小米移动软件有限公司
使用目的：推送消息
使用场景：小米手机终端推送消息
涉及个人信息：网络权限、读写外置储存权限，获取手机状态，涉及操作日志、网络信息（IP或域名连接结果、当前网络类型）、手机型号、版本设备标识符（ICCID、IMSI、IMEI、Android ID、Serial、IDFV、MAC地址）、应用列表
第三方隐私协议/官网链接：小米推送隐私政策
广东天宸网络科技有限公司
使用目的：推送消息
使用场景：VIVO手机终端推送消息
涉及个人信息：网络权限、读写外置储存权限，获取手机状态，涉及操作日志、网络信息（IP或域名连接结果、当前网络类型）、手机型号、版本、设备标识符（ICCID、IMSI、IMEI、Android ID、Serial、IDFV、MAC地址）
第三方隐私协议/官网链接：vivo推送平台服务协议
广东欢太科技有限公司
使用目的：推送消息
使用场景：OPPO手机终端推送消息
涉及个人信息：网络权限、读写外置储存权限，获取手机状态，涉及操作日志、网络信息（IP或域名连接结果、当前网络类型）、手机型号、版本、设备标识符（ICCID、IMSI、IMEI、Android ID、Serial、IDFV、MAC地址）
第三方隐私协议/官网链接：OPPO推送个人信息保护政策
华为软件技术有限公司
使用目的：推送消息
使用场景：华为手机终端推送消息
涉及个人信息：应用包名、服务器公网IP地址、回执证书和回执地址URL信息、应用匿名标识（AAID）、应用Token、Topic订阅关系，消息下发记录、Token申请记录、显示/点击/关闭打点上报记录、HMS Core openID、存储权限、读取设备信息，包含手机型号、版本、设备标识符（ICCID、IMSI、IMEI、Android ID、MAC地址），授权网络权限、读取网络状态、读取WIFi状态、操作日志、应用列表
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Apple Inc.
使用目的：推送消息
使用场景：帮助iOS系统用户使用“消息通知”功能，获取到由应用发出的推送消息
涉及个人信息：操作日志、网络信息（IP或域名连接结果、当前网络类型）、设备信息（手机型号、版本、ICCID、IMSI、IMEI）
第三方隐私协议/官网链接：Apple 隐私政策 和 Apple 隐私
4.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）在绿城生活App服务提供者发生合并、被收购或破产清算情形，或其他涉及合并、被收购或破产清算情形时，若涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
4.3 公开披露
（1）除非本政策载明的有限披露，我们会妥善存储您的个人信息并不会披露。
（2）根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可以依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
A. 与国家安全、国防安全直接相关的；
B. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
C. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
D. 出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
E. 您自行向社会公众公开的个人信息；
F. 从合法公开披露的信息中收集您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。
5.1 Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。 当您使用我们的产品或服务时，为使您获得更轻松安全的访问体验，我们将会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息，在此过程中将会向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符。 这么做是为了收取您的信息，用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。 我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。 您可清除软件内存储的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。
5.2 我们的产品上还会包含一些电子图像（以下简称“单像素GIF文件”或“网络Beacon”），使用网络Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，包括：Internet协议(IP)地址，浏览器类型，Internet服务提供商（ISP），参考/退出页面，操作系统，日期/时间戳，和点击数据流。
6.1 您有权访问和更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。具体包括：
①账户信息——您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息（实名认证信息除外），也可以更改您的密码，您可以通过访问“绿城生活APP”在“我的”中执行此类操作。
②地址信息——您可以通过访问“绿城生活APP” 页面上的“我的收货地址”中随时访问、添加、更改您的地址信息（包括收货人姓名、手机号、收货地址）。
③如果您无法通过上述链接管理这些个人信息，您可通过本《隐私政策》第十条“联系我们”中公布的联系方式与我们沟通，我们将及时回复您的访问请求。
6.2 您有权删除您的个人信息：
①删除您的帖子：您可以通过“绿城生活APP”中的“我的-我的互动”中删除您要删除的帖子。
②地址信息：您可以通过“绿城生活APP”中的“我的-收货地址”中删除您要删除的收货地址。
③在以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求，可通过本《隐私政策》第十条“联系我们”中公布的联系方式与我们沟通：
1）如果我们处理的个人信息的行为违反法律法规；
2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未得到您的同意；
3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5）如果我们不再为您提供产品或服务。
6.3 您有权撤回您已同意收集个人信息的授权：
登入绿城生活APP，通过“我的-设置-隐私政策-撤回同意并退出绿城生活”。
①当您发现您已授权收集的个人信息或已授权给第三方的个人信息需撤回时，您可以使用发送邮件或直接联系我们（具体见第10条：联系我们）的方式来告知您的请求，为保障安全，我们会先要求您验证自己的身份（您需要提供书面请求证明您的身份），然后我们再处理您的请求。 我们将在核实身份后的十五个工作日内完成核查和处理。对于那些无端重复、需要过多技术手段(需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们会予以拒绝。
②您撤回的授权信息会导致您无法继续使用需要授权信息才支持使用的功能，包含：报修报事、通知消息、投诉表扬、生活缴费、蓝牙开门、访客通行、鹰眼服务、常用电话、快递服务、装修管家、资讯服务、活动投票、咨询建议、友邻社交、业主自治、生活商圈、生活金融、园区健康、智能家居、电子钱包、人脸通行/人脸采集、开门码、共享停车、问卷调查、幸福里、水电煤缴费、公共Wifi、幸福粮仓、Finger、绿橙生鲜、企业订单、幸福生活、幸福粮票、奇妙早教、绿城海外购、新房交付。
③在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：与国家安全、国防安全直接相关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行及其他司法强制措施直接相关的；有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；涉及商业秘密的。
6.4 您可以通过以下方式注销您的账号：
登入绿城生活APP，通过“我的-设置-账号管理-注销账号”来申请注销账号。
在您主动注销账户之后，我们将实时停止为您提供产品或服务，我们将删除您的个人信息，使其保持不可被检索、访问的状态。
7.1 个人信息的存储
（1）存储地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
（2）存储期限
一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。您发布的信息、评论、订单及相关信息，在您未撤回、删除或未注销帐号期间，或处于为实现服务目的所必需的时间内，我们会保留相关信息。在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但您行使删除权、注销账号的或法律法规另有规定的除外（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
（3）产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
7.2 个人信息的保护
（1）我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
（2）我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
（3）我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
（4）尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
（5）请您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。
（6）我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
（7）您一旦离开绿城生活及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在绿城生活及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于绿城生活的链接或引导。
（8）对我们来说，个人信息的安全非常重要。我们将尽全力保障您的个人信息安全，并实施合理的措施限制非授权访问、使用或者披露您的个人信息。尽管采取上述措施，但是您应当知晓“绿城生活APP”不能完全避免与个人信息相关的安全危险。
您理解并同意，发生下述情形时，“绿城生活”APP不承担任何法律责任：
A. 依据法律规定或相关政府部门的要求提供您的个人信息;
B. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
C. 法律法规规定的其它情形。
您应当协助我们以保护您的个人信息安全。
“绿城生活APP”非常重视对未成年人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用本APP服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。“绿城生活APP”不会使用未成年人的个人信息，也不会向任何第三方透露可识别的信息。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第10条中的联系方式与我们联系。
9.1 为了给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本《隐私政策》的条款。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策应享有的权利。若该更新造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少或重大变更，我们将在本政策生效前通过在显著位置提示或向您发送推送信息通知您，当您充分阅读、理解并重新确认同意经受修订的《隐私政策》后，我们将继续为您提供服务。
9.2 重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化（处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式）；
（2）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（3）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（4）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。
当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息或其他相关问题时，可通过如下方式联系我们。
联系电话：95059与我们联系；
联系地址：浙江省杭州市西湖区文一西路767号西溪国际。
个人信息保护负责部门邮箱：Dataprivacy@lvchengfuwu.com。
个人信息保护责任人：從申
个人信息保护责任人联系方式：15558139802
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
更新日期：2023年11月30日
生效日期：2023年11月30日
失效日期：2024年09月13日
本次更新的内容主要包括：
1、更新了第三方信息清单中第三方SDK中获取信息的说明
2、删除部分免责条款
3、增加外部纠纷解决机构及联系方式
服务提供方说明
绿城生活APP运营者名称：绿城物业服务集团有限公司
绿城生活APP开发者名称：绿城物业服务集团有限公司
引言
欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求以合法正当、最小必要的原则，并采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，绿城生活提供者（或简称“我们”）制定本《绿城成活隐私政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
您同意隐私政策表示您已了解我们产品和服务所提供的基本功能，以及基本功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能，涉及附加功能的开启我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。如果您拒绝开启附加功能和我们收集非必要个人信息，并不会影响您使用基本功能。
本隐私政策将帮助您了解一下内容：
1.1 本隐私政策的适用范围
本隐私政策仅适用于绿城提供的绿城生活产品与/或服务。在使用绿城生活各项服务前，请务必仔细阅读并透彻理解本协议，并作出您认为适当的选择。
请您注意，本政策不适用于以下情况：
（1）我们的产品与/或服务中包含的或链接至第三方提供的信息与/或第三方服务（包括任何第三方应用、网站、产品、服务等），这些信息与/或服务由第三方负责运营，您使用该信息与/或服务适用第三方另行向您说明的个人信息收集、使用的规则。
（2）其他非绿城向您提供的产品与/或服务内容。
1.2 关键词涵义
· 绿城生活：指绿城生活APP或对绿城生活APP享有所有权或运营权的主体绿城物业服务集团有限公司及其关联公司。
· 绿城生活用户：指《绿城生活用户协议》中定义的绿城生活用户，即在绿城生活APP及绿城生活授权的其他渠道成功注册的个人。
· 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。（出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》）。
· 个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。（出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》）。
· 儿童：指不满十四周岁的未成年人。（出自于《儿童个人信息网络保护规定》）
· 未成年人：不满十八周岁的自然人为未成年人。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。（出自于《中华人民共和国民法典》）
· 设备信息：通常包括设备型号、设备名称、操作系统和应用程序版本、设备MAC地址、国际移动设备识别码（包括IMEI/Android ID/OpenUDID/SIM卡IMSI信息）、唯一设备标识符（包括IDFA/OAID 及其他综合设备各参数形成的设备标识符）、应用列表信息软硬件特征信息、网络信息（包括运营商名称）、IP地址、设备所在位置相关信息（包括通过GPS信息、WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息获取到的精确地理位置信息及通过网络位置信息（例如基站、IP及WLAN）获取的大致地理位置信息）。
· 关联公司：在控制绿城物业服务集团有限公司、受绿城物业服务集团有限公司控制或与绿城物业服务集团有限公司处于共同控制下的公司、机构以及前述公司、机构的合法继承人，例如：浙江绿城生活服务集团有限公司、绿城房地产咨询集团有限公司、浙江圈城网络科技有限公司。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。
我们会根据合法正当、最小必要、公开透明的原则，基于本政策所述的目的，收集和使用您的个人信息。 如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途， 或基于其他特定目的而收集和使用您的个人信息，我们将以合理的方式（包括但不限于通过更新本政策、重新签署文件、页面提示、弹窗、站内信、邮件、网站公告或其他便于您获知的方式）另行向您详细说明对应信息的收集、使用目的、方式、范围规则，在征得您授权同意后收集和使用。
系统权限均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能/服务时访问，您可以随时撤回授权。 特别需要指出的是，即使经过您的授权，可以访问您的相应权限，我们仅会在您的授权范围内进行访问；且如您拒绝提供的，仅会使您无法使用相应功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。
2.1 我们主要通过以下途径收集您的个人信息：
(1) 您在使用我们的产品与/或服务时，根据业务需要您主动提供的信息，例如：注册账号时提供的手机号码。
(2) 您在使用我们的产品与/或服务时，我们收集、记录、汇总的信息，例如：您的设备信息、日志信息。
(3) 您在使用我们的产品与/或服务时，我们从第三方间接获取的您的信息，例如：您公开在其他开放的平台上的信息。
2.2 我们收集您的哪些个人信息
“绿城生活APP”支持多类操作系统的使用，在您通过各种手机操作系统使用“绿城生活APP”的过程中，“绿城生活APP”所收集的信息仅限于您同意使用“绿城生活APP”基本服务所必需的信息。
通常情况下，我们会出于以下功能/场景实现，收集和使用您的个人信息：
账号注册与登录
目的及收集范围： 当您注册、登录我们的产品与/或服务时，为了帮您顺利完成注册流程、为您持续稳定提供专属于注册用户的产品与/或服务，您需要向我们提供您的手机号码并进行验证。 如您拒绝提供前述个人信息，则无法成功注册绿城生活账户或使用绿城生活关联服务。
支付功能
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报修报事
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投诉表扬/服务者评价
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投诉表扬
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幸福生活
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奇妙社
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绿城海外购
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新房交付
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谷歌浏览器插件服务
目的及收集范围：您进入H5页面后，使用谷歌浏览器插件服务，我们会读取您的软件安装列表(安卓用户)。
极光一键登录
目的及收集范围：您在使用极光一键登录时，我们会征求您的同意并收集您的手机号，以实现通过手机号快速登录绿城生活APP的功能。
通常情况下，我们会出于以下功能/场景实现，申请相关权限：
实名认证
场景说明：需要扫码证件或者选择相册图片
访问及使用权限：使用相机设备权限、访问外部存储权、写外部存储权限
邻里发帖
场景说明：邻里发帖需要拍照或选择相册图片
访问及使用权限：使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限
更换头像
场景说明：更换头像需要拍照或选择相册图片
访问及使用权限：使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限
活动添加参与人
场景说明： 参与人头像可以编辑，需要拍照或选择相册图片
访问及使用权限：使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限
首页扫一扫
场景说明：首页扫一扫需要调用设备摄像头二维码或者从相册里选择图片
访问及使用权限：使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限
管家页面查一查功能
场景说明：扫一扫需要调用设备摄像头二维码或者从相册里选择图片
访问及使用权限：使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限
工作室
场景说明：工作室编辑背景图，需要拍照或选择相册图片
访问及使用权限：使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限
订单评价
场景说明：订单评价可以添加图片，需要拍照或选择相册图片
访问及使用权限：使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限
工单报事
场景说明：报修报事、投诉表扬可以添加图片、视频
访问及使用权限：使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限
物品出门
场景说明：填写物品时可以添加图片，需要拍照或选择相册图片
访问及使用权限：使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限
语音管家报事
场景说明：语音管家页面，输入咨询内容后，填写内容，可以选择图片，需要拍照或选择相册图片
访问及使用权限：使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限
语音管家
场景说明：语音报事，需要语音识别
访问及使用权限：访问录音权限
存储图片
场景说明：查看图片，点击存储图片
访问及使用权限：访问外部存储权限、写外部存储权限
选择项目
场景说明：注册时选择项目，需要定位权限
访问及使用权限：访问位置权限
选择地址
场景说明：我的地址里面添加或编辑地址
访问及使用权限：访问位置权限
蓝牙开门
场景说明：蓝牙开门需要定位当前蓝牙点位置
访问及使用权限：访问位置权限
消息通知
场景说明：接受消息、通知推送
访问及使用权限：访问读写SD卡权限、网络权限、设备信息权限、位置权限
人脸通行/人脸采集
场景说明：更换头像需要拍照或选择相册图片
访问及使用权限：使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限
可视对讲
场景说明：使用可视对讲功能进行沟通
访问及使用权限：使用麦克风权限
智能语音助手
场景说明：智能语音，需要语音识别
访问及使用权限：使用麦克风权限
2.3 我们收集的您在使用服务过程中产生的信息
（1）您在使用我们服务时搜索、点击和浏览的信息，例如您使用的搜索关键字、访问页面，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息；
（2）同时，请您理解，当您将应用移动切换到设备后台运行时，由于网络异常或系统原因，您此前使用应用而产生的信息收集行为（如物理地址信息，用于判断是否单一设备，保障用户账户安全）将无法立即停止，从而导致短暂的后台信息收集行为。
您在每次搜索、点击和浏览信息时，我们均会采集上述信息。
2.4 您充分知晓，根据相关法律法规规定，在如下情形中，我们可以依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
（8）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。
3.1 除中国法律法规规定或另行征得您的同意外，您的个人信息将不会用于本政策载明的目的之外的其他目的。
3.2 我们将根据法律法规或监管要求向相关部门报告您的个人信息。
3.3 在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行脱敏、去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。 请您了解并同意，在此情况下我们可以对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或涉及服务及运营活动。
3.4 请您注意，您在使用我们的产品与／或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与／或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息，法律法规有其他规定的除外。
3.5 我们会对我们的产品与／或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与／或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
3.6当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作形式再次征求您的同意。
您可以通过《第三方信息共享清单》简要地了解提供给第三方的个人信息的采集与使用。
4.1 共享
我们重视对您的个人信息的保护，您的个人信息是我们为您提供产品与/或服务的重要依据和组成部分，对于您的个人信息，我们仅在本隐私政策所述目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用，并严格保密。通常情况下，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先已获得您的明确授权或同意；
（2）根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定而需共享您的个人信息；
（3）在法律要求或允许的范围内，为了保护绿城生活及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方；
（4）您的个人信息会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享亦受本隐私政策声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意；
（5）为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。您于此授权，我们将在必要时，向合作的第三方提供您的个人信息，以便为您提供特定服务或代表我们履行职能，我们仅会处于本隐私条款声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，合作的第三方只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的，我们不允许合作的第三方进行转委托。
您的面部识别特征属于您的个人生物识别信息，我们将在本政策生效后首次向第三方共享您的面部识别特征前，通过交互界面或设计（如弹窗、文字说明、填写框、提示条、提示音形式），再次向您逐一告知个人信息类型、共享个人信息的目的、数据接收方的类型、数据接收方的身份和数据安全能力以及可能产生的后果，并单独征得您的授权同意。
关于合作的第三方的信息及提供的服务、场景应用如下：
高德软件有限公司
使用目的：帮助用户获取定位信息
使用场景：在用户未登录状态下获取附近园区信息、使用新增/修改我的收货地址时使用
涉及个人信息：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）、设备信息（如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息、外部存储目录）
第三方隐私协议/官网链接：高德地图开放平台隐私权政策
深圳市和讯华谷信息技术有限公司
使用目的：极光推送（消息）
使用场景：向用户推送消息时
涉及个人信息：网络权限、读写外置储存权限，获取手机状态，涉及手机号码、操作日志、设备标识符（Android ID、MOAID、Serial、IDFV、IDFA）、IP地址、位置信息（如GPS、WLAN接入点、蓝牙和基站）
第三方隐私协议/官网链接：极光隐私政策
深圳市和讯华谷信息技术有限公司
使用目的：一键登录
使用场景：在用户使用“本机一键登录”时使用（通过手机号快捷注册/登录的服务）
涉及个人信息：网络权限、读写外置储存权限，获取手机状态，涉及手机号码、操作日志、设备标识符（Android ID、OAID、Serial、、IDFV、IDFA、SIM信息、UAID，其中UAID（Uniform Anonymous Identifier）为电信运营商推出的统一匿名标识）、IP地址、位置信息（如GPS、WLAN接入点、蓝牙和基站）
第三方隐私协议/官网链接：极光隐私政策
中移互联网有限公司
使用目的：一键登录
使用场景：在用户（中国移动）使用“本机一键登录”时使用（通过手机号快捷注册/登录的服务）
涉及个人信息：网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商
第三方隐私协议/官网链接：中国移动认证服务协议和隐私政策
中国联合网络通信有限公司
使用目的：一键登录
使用场景：在用户（中国联通）使用“本机一键登录”时使用（通过手机号快捷注册/登录的服务）
涉及个人信息：网络类型、网络地址、运营商类型、本机手机号、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商
第三方隐私协议/官网链接：中国联合网络通信有限公司服务条款和隐私政策
天翼数字生活科技有限公司
使用目的：一键登录
使用场景：在用户（中国电信）使用“本机一键登录”时使用（通过手机号快捷注册/登录的服务）
涉及个人信息：网络 IP 地址、网络类型、注册手机号码、本机号码、国际移动用户标识码、应用进程信息、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本
第三方隐私协议/官网链接：天翼账号服务协议和隐私政策
支付宝（中国）网络技术有限公司
使用目的：帮助用户在应用内使用“支付宝支付”功能
使用场景：实现用户在应用内购买商品或缴费的服务
涉及个人信息：网络权限、读写外置储存权限，获取手机状态，涉及手机号码、操作日志、设备标识符（IMEI、MEID、IMSI、Android ID、Serial、ICCID、IDFV、IDFA、MAC地址）、IP地址、位置信息（如WLAN接入点、蓝牙）、设备传感器
第三方隐私协议/官网链接：支付宝SDK隐私说明
深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：QQ分享
使用场景：帮助用户使用“QQ分享”功能
涉及个人信息：网络权限、设备标识符（IMEI、MEID、IMSI、Android ID、Serial、ICCID、IDFV、IDFA、MAC地址）操作系统信息、设备型号信息、剪切板信息（iOS)、内存卡权限(Android)、应用列表信息(Android)
第三方隐私协议/官网链接：QQ互联SDK隐私保护声明
深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：微信分享、调起微信小程序
使用场景：帮助用户使用“微信分享”功能、打开微信小程序时使用
涉及个人信息：网络权限、设备标识符（ICCID、IMSI、IMEI、Android ID、Serial、IDFV、MAC地址）、WLAN接入点、分享图片或内容
第三方隐私协议/官网链接：微信Open SDK个人信息处理规则
深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：微信支付
使用场景：在用户使用微信支付时使用
涉及个人信息：网络权限、读写外置储存权限，获取手机状态，涉及手机号码、操作日志、设备标识符（ICCID、IMSI、IMEI、Android ID、Serial、IDFV、MAC地址）、WLAN接入点
第三方隐私协议/官网链接：财付通隐私政策
深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：腾讯浏览服务
使用场景：在用户网页加载时使用（Android）
涉及个人信息：设备信息（设备型号、操作系统、CPU类型）；Wi-Fi状态和参数；位置信息（如GPS、WLAN接入点、蓝牙和基站））、附近的Wi-Fi、CellID（用户主动打开第三方网页且网页自身需要定位位置时触发）
第三方隐私协议/官网链接：腾讯浏览服务SDK隐私保护声明
杭州萤石网络有限公司
使用目的：鹰眼监控
使用场景：在用户使用鹰眼服务时使用
涉及个人信息：终端设备基本信息（客户端类型、客户端版本号、设备型号、操作系统版本号、操作系统语言）、网络信息（IP地址、网络连接方式以及运营商）、操作记录（页面曝光、点击按钮、卡顿、崩溃数据）
第三方隐私协议/官网链接：萤石隐私政策
银联商务股份有限公司浙江分公司
使用目的：银联支付
使用场景：在用户使用银联支付宝支付、银联微信支付时使用
涉及个人信息：网络权限、读写外置储存权限，获取手机状态，涉及手机号码、操作日志、网络信息（IP或域名连接结果、当前网络类型）、设备标识符（ICCID、IMSI、IMEI、Android ID、Serial、IDFV、MAC地址）
第三方隐私协议/官网链接：银联商务隐私政策
北京数字政通科技股份有限公司
使用目的：车辆通行
使用场景：在用户园区车辆出入时使用
涉及个人信息：姓名、手机号、车牌号、车位、车辆缴费类型
第三方隐私协议/官网链接：北京数字政通科技股份有限公司官网
厦门科拓通讯技术股份有限公司
使用目的：车辆通行
使用场景：在用户园区车辆出入时使用
涉及个人信息：姓名、手机号、车牌号、车位、车辆缴费类型
第三方隐私协议/官网链接：厦门科拓通讯技术股份有限公司官网
深圳市捷顺科技实业股份有限公司
使用目的：车辆通行
使用场景：在用户园区车辆出入时使用
涉及个人信息：姓名、手机号、车牌号、车位、车辆缴费类型
第三方隐私协议/官网链接：深圳市捷顺科技实业股份有限公司官网
北京小米移动软件有限公司
使用目的：推送消息
使用场景：小米手机终端推送消息
涉及个人信息：网络权限、读写外置储存权限，获取手机状态，涉及操作日志、网络信息（IP或域名连接结果、当前网络类型）、手机型号、版本设备标识符（ICCID、IMSI、IMEI、Android ID、Serial、IDFV、MAC地址）、应用列表
第三方隐私协议/官网链接：小米推送隐私政策
广东天宸网络科技有限公司
使用目的：推送消息
使用场景：VIVO手机终端推送消息
涉及个人信息：网络权限、读写外置储存权限，获取手机状态，涉及操作日志、网络信息（IP或域名连接结果、当前网络类型）、手机型号、版本、设备标识符（ICCID、IMSI、IMEI、Android ID、Serial、IDFV、MAC地址）
第三方隐私协议/官网链接：vivo推送平台服务协议
广东欢太科技有限公司
使用目的：推送消息
使用场景：OPPO手机终端推送消息
涉及个人信息：网络权限、读写外置储存权限，获取手机状态，涉及操作日志、网络信息（IP或域名连接结果、当前网络类型）、手机型号、版本、设备标识符（ICCID、IMSI、IMEI、Android ID、Serial、IDFV、MAC地址）
第三方隐私协议/官网链接：OPPO推送个人信息保护政策
华为软件技术有限公司
使用目的：推送消息
使用场景：华为手机终端推送消息
涉及个人信息：应用包名、服务器公网IP地址、回执证书和回执地址URL信息、应用匿名标识（AAID）、应用Token、Topic订阅关系，消息下发记录、Token申请记录、显示/点击/关闭打点上报记录、HMS Core openID、存储权限、读取设备信息，包含手机型号、版本、设备标识符（ICCID、IMSI、IMEI、Android ID、MAC地址），授权网络权限、读取网络状态、读取WIFi状态、操作日志、应用列表
第三方隐私协议/官网链接：华为隐私说明
Apple Inc.
使用目的：推送消息
使用场景：帮助iOS系统用户使用“消息通知”功能，获取到由应用发出的推送消息
涉及个人信息：操作日志、网络信息（IP或域名连接结果、当前网络类型）、设备信息（手机型号、版本、ICCID、IMSI、IMEI）
第三方隐私协议/官网链接：Apple 隐私政策 和 Apple 隐私
4.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）在绿城生活App服务提供者发生合并、被收购或破产清算情形，或其他涉及合并、被收购或破产清算情形时，若涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
4.3 公开披露
（1）除非本政策载明的有限披露，我们会妥善存储您的个人信息并不会披露。
（2）根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可以依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
A. 与国家安全、国防安全直接相关的；
B. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
C. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
D. 出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
E. 您自行向社会公众公开的个人信息；
F. 从合法公开披露的信息中收集您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。
5.1 Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。 当您使用我们的产品或服务时，为使您获得更轻松安全的访问体验，我们将会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息，在此过程中将会向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符。 这么做是为了收取您的信息，用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。 我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。 您可清除软件内存储的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。
5.2 我们的产品上还会包含一些电子图像（以下简称“单像素GIF文件”或“网络Beacon”），使用网络Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，包括：Internet协议(IP)地址，浏览器类型，Internet服务提供商（ISP），参考/退出页面，操作系统，日期/时间戳，和点击数据流。
6.1 您有权访问和更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。具体包括：
①账户信息——您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息（实名认证信息除外），也可以更改您的密码，您可以通过访问“绿城生活APP”在“我的”中执行此类操作。
②地址信息——您可以通过访问“绿城生活APP” 页面上的“我的收货地址”中随时访问、添加、更改您的地址信息（包括收货人姓名、手机号、收货地址）。
③如果您无法通过上述链接管理这些个人信息，您可通过本《隐私政策》第十条“联系我们”中公布的联系方式与我们沟通，我们将及时回复您的访问请求。
6.2 您有权删除您的个人信息：
①删除您的帖子：您可以通过“绿城生活APP”中的“我的-我的互动”中删除您要删除的帖子。
②地址信息：您可以通过“绿城生活APP”中的“我的-收货地址”中删除您要删除的收货地址。
③在以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求，可通过本《隐私政策》第十条“联系我们”中公布的联系方式与我们沟通：
1）如果我们处理的个人信息的行为违反法律法规；
2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未得到您的同意；
3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5）如果我们不再为您提供产品或服务。
6.3 您有权撤回您已同意收集个人信息的授权：
登入绿城生活APP，通过“我的-设置-隐私政策-撤回同意并退出绿城生活”。
①当您发现您已授权收集的个人信息或已授权给第三方的个人信息需撤回时，您可以使用发送邮件或直接联系我们（具体见第10条：联系我们）的方式来告知您的请求，为保障安全，我们会先要求您验证自己的身份（您需要提供书面请求证明您的身份），然后我们再处理您的请求。 我们将在核实身份后的十五个工作日内完成核查和处理。对于那些无端重复、需要过多技术手段(需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们会予以拒绝。
②您撤回的授权信息会导致您无法继续使用需要授权信息才支持使用的功能，包含：报修报事、通知消息、投诉表扬、生活缴费、蓝牙开门、访客通行、鹰眼服务、常用电话、快递服务、装修管家、资讯服务、活动投票、咨询建议、友邻社交、业主自治、生活商圈、生活金融、园区健康、智能家居、电子钱包、人脸通行/人脸采集、开门码、共享停车、问卷调查、幸福里、水电煤缴费、公共Wifi、幸福粮仓、Finger、绿橙生鲜、企业订单、幸福生活、幸福粮票、奇妙早教、绿城海外购、新房交付。
③在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：与国家安全、国防安全直接相关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行及其他司法强制措施直接相关的；有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；涉及商业秘密的。
6.4 您可以通过以下方式注销您的账号：
登入绿城生活APP，通过“我的-设置-账号管理-注销账号”来申请注销账号。
在您主动注销账户之后，我们将实时停止为您提供产品或服务，我们将删除您的个人信息，使其保持不可被检索、访问的状态。
7.1 个人信息的存储
（1）存储地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
（2）存储期限
一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。您发布的信息、评论、订单及相关信息，在您未撤回、删除或未注销帐号期间，或处于为实现服务目的所必需的时间内，我们会保留相关信息。在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但您行使删除权、注销账号的或法律法规另有规定的除外（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
（3）产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
7.2 个人信息的保护
（1）我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
（2）我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
（3）我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
（4）尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
（5）请您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。
（6）我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
（7）您一旦离开绿城生活及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在绿城生活及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于绿城生活的链接或引导。
（8）对我们来说，个人信息的安全非常重要。我们将尽全力保障您的个人信息安全，并实施合理的措施限制非授权访问、使用或者披露您的个人信息。尽管采取上述措施，但是您应当知晓“绿城生活APP”不能完全避免与个人信息相关的安全危险。
您理解并同意，发生下述情形时，“绿城生活”APP不承担任何法律责任：
A. 依据法律规定或相关政府部门的要求提供您的个人信息;
B. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
C. 法律法规规定的其它情形。
您应当协助我们以保护您的个人信息安全。
“绿城生活APP”非常重视对未成年人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用本APP服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。“绿城生活APP”不会使用未成年人的个人信息，也不会向任何第三方透露可识别的信息。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第10条中的联系方式与我们联系。
9.1 为了给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本《隐私政策》的条款。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策应享有的权利。若该更新造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少或重大变更，我们将在本政策生效前通过在显著位置提示或向您发送推送信息通知您，当您充分阅读、理解并重新确认同意经受修订的《隐私政策》后，我们将继续为您提供服务。
9.2 重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化（处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式）；
（2）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（3）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（4）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。
当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息或其他相关问题时，可通过如下方式联系我们。
联系电话：95059与我们联系；
联系地址：浙江省杭州市西湖区文一西路767号西溪国际。
个人信息保护负责部门邮箱：Dataprivacy@lvchengfuwu.com。
个人信息保护责任人：從申
个人信息保护责任人联系方式：15558139802
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。